Ik heb een hostaccount bij AGN, moet ik dan aparte e-maildiensten afnemen?
E-mailvoorzieningen zijn standaard bij onze hostingdiensten inbegrepen. U hoeft niet los voor uw e-mailaccounts te betalen als er een hostaccount aan uw domeinnaam gekoppeld is.
Ik heb hostingpakket Office, maar wil meer e-mailadressen gebruiken. Kan dat?
Het hostingpakket bepaalt onder andere hoeveel e-mailaccounts u kunt gebruiken. Wilt u meer e-mailadressen gebruiken, dan rekenen wij voor ieder extra e-mailaccount een bedrag van € 1,25 per maand. U hoeft dus niet over te schakelen naar een zwaarder hostingpakket als het alleen om de e-mailadressen gaat.
Kan ik een automatische afwezigheidtekst instellen?
Ben u voor langere tijd niet in staat om uw e-mail te lezen, bijvoorbeeld in verband met vakantie, dan kunt u een zogeheten autoresponder inschakelen. Dat doet u met de AGN MailManager (www.agnmailmanager.nl). U kunt het ook kosteloos laten instellen door een medewerker van AGN. Degene die u mailt, ontvangt dan een bericht dat u afwezig bent en pas later uw mail kunt behandelen.
Kan mijn e-mail automatisch worden doorgestuurd naar een ander adres?
Met de AGN MailManager (www.agnmailmanager.nl) kunt u een zogenoemd forward-adres invoeren. U kunt het ook kosteloos laten instellen door een medewerker van AGN. Alle e-mail voor uw adres wordt dan automatisch doorgestuurd naar dat adres.
Hoe weet ik zeker dat mijn e-mail altijd binnen komt?
Storingsvrij e-mailverkeer is een vereiste. Om dit te garanderen heeft AGN zijn e-mailsystemen met extra zekerheid en fallback-systemen uitgebreid. Doet zich toch een storing voor, bijvoorbeeld aan 'uw kant van de lijn', dan is een telefoontje (zonder wachtrijen) voldoende. Wij zorgen ervoor dat u weer over alle faciliteiten beschikt. In noodgevallen sturen we uw e-mail zelfs per fax aan u door.
Kan ik e-mail van verschillende adressen ontvangen in dezelfde e-mailbox?
U kunt verschillende e-mailadressen laten binnenkomen in dezelfde e-mailbox. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om zowel jan@uwbedrijf.nl als j.jansen@uwbedrijf.nl in dezelfde box te ontvangen.
Kan ik mijn e-mail ook raadplegen via internet?
U kunt uw e-mail raadplegen via webmail. U heeft dan geen apart e-mailprogramma nodig, maar leest en verstuurt uw mail op www.agnmail.nl. U logt eenvoudig in met uw e-mailadres en wachtwoord. Overal ter wereld waar u de beschikking heeft over een internetverbinding.
Bij mijn huidige provider komen grote e-mails soms niet door. Hoe gaat dat bij AGN?
Veel aanbieders van e-maildiensten hanteren een maximale grootte van mails en bieden beperkte ruimte in de mailbox. Stuurt iemand u een te grote mail of is uw mailbox te vol, dan komt nieuwe e-mail niet binnen. AGN legt u geen beperkingen op, uw e-mail komt altijd binnen. Geen gemiste mailtjes dus.
Kan ik mijn e-mail uitlezen op mijn mobiele telefoon?
De e-mailaccounts van AGN zijn zowel via het POP3-protocol als het IMAP-protocol uit te lezen. Dit zijn zeer gangbare protocollen. Met iedere mobiele telefoon die deze protocollen ondersteunt, kunt u uw AGN-mail raadplegen.
Kan ik mijn e-mailaccount bij AGN via iedere computer uitlezen?
U kunt uw e-mail uitlezen met iedere computer die beschikt over een e-mailprogramma, zoals het veelgebruikte Microsoft Outlook. U moet daarvoor eenmalig de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw e-mailadres invoeren in dat programma. Daarnaast kunt u uw e-mail raadplegen via webmail. U heeft dan geen apart e-mailprogramma nodig, maar leest en verstuurt uw mail op www.agnmail.nl. U logt eenvoudig in met uw e-mailadres en wachtwoord. Overal ter wereld waar u de beschikking heeft over een internetverbinding.
Kan ik met meer personen hetzelfde adres uitlezen, ieder met een eigen computer?
Het is mogelijk om mail naar een bepaald adres automatisch in verschillende e-mailboxen af te leveren. Bijvoorbeeld: mail gericht aan verkoop@bedrijf.nl wordt afgeleverd in verkoper1@bedrijf.nl en verkoper2@bedrijf.nl.
Ik wil nieuwe e-mailadressen aanmaken. Hoe doe ik dat?
U kunt dit eenvoudig zelf doen via de AGN MailManager (www.agnmailmanager.nl). U kunt ook een e-mail sturen naar info@agn-online.nl, dan maakt AGN de gevraagde adressen voor u aan.
Wat is het verschil tussen een e-mailbox, een e-mailaccount en een e-mailadres?
Een e-mailbox en een e-mailaccount zijn twee woorden voor hetzelfde. U kunt inloggen op uw e-mailbox met een gebruikersnaam en een wachtwoord om uw e-mail te raadplegen. Als u dat wilt, kunt u verschillende adressen laten uitkomen in één box. In het uiterste geval kunt u in een ‘catch-all’ e-mailbox alle mail laten binnenkomen die voor een domeinnaam bestemd is, ongeacht wat er voor het @-teken staat. Meestal is het praktisch om per gebruiker een aparte e-mailbox te hebben, waarop één of meer adressen worden uitgelezen.
Kan ik mijn e-mail uitlezen via het IMAP-protocol?
De e-mailaccounts van AGN zijn zowel via het POP3-protocol als het IMAP-protocol uit te lezen.